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將15kg以上的米配送至香港時,運費為「購買重量 / 15kg * 運費」

食品類，在商品發送後如果是因為客戶個人因素，則無法作退換貨，敬請諒解。
如訂購商品與到貨商品不同，或是商品有瑕疵的情況，才可辦理商品退換貨。
請在到貨後7天內與我們作聯繫。如果您想作商品的換貨，我們將盡快免費為您作更換。

但是，如果是以下的情況，則無法辦理退換貨。
・因客戶的因素導致商品有髒污、破損的情況。
・商品已開封 (如是在開封後才發現的瑕疵則除外) 或是已使用的情況。
・客戶收到商品後超過了8天。

※ 對於長期不在、搬家等導致無法完成商品配送時的情況
出貨後，超過了貨運業者的商品保管期限，而導致商品退回了我們的商店。在這種情況下，請注意商品款項無法作退還。
同時，我們將另外跟客戶再收取商品遭退回的運費，敬請諒解。
如果您想重新寄出商品，我們將於再次收取運費後安排運送。

※如果寄送地址因為收件人搬家或地址不完整而導致無法送貨時，因為貨運業者有固定的商品保管期間，因此請告知新的寄送地址。
如果在保管期間過後仍然未得到聯絡的話,我們會將商品轉送到訂購人的地址。

如果您想取消訂單，僅限於在商品出貨前。
請於網站的”聯絡我們”頁面與我們作聯繫。我們會在接收到您的聯繫後立即停止安排商品出貨。
如果您使用信用卡作為付款方式，則信用卡公司將在取消該商品訂單之後,退還該商品款項。
除非商品有瑕疵,否則商品於出貨後,即不能取消訂單,敬請諒解。

所示重量以糙米為基準。
因此，如果是白米的話，將減少約10％的量。